ਚੈਟਬੋਟ ਐਪ ਵਿਕਾਸ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਕੁਦਰਤੀ ਭਾਸ਼ਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਦਾ ਸਮੂਹ